Политика обработки данных

Какие данные мы обрабатываем

Форма брифа на сайте передаёт нам то, что вы в ней указали: имя, должность, номер телефона, логин Telegram, описание проекта, а также выбранные варианты — интересы, бюджет или пометку «нужна консультация», сроки и удобное время для связи. Обязательного здесь — только один контакт для ответа: телефон или Telegram.

Обращения напрямую в Telegram содержат то, что вы сами отправили: имя или никнейм, контакт и содержание обращения.

Инфраструктура хостинга ведёт стандартные технические журналы работы сервера — в них попадает IP-адрес и сведения о запросах к сайту. Журналы используются только для обеспечения работы и безопасности сайта.

На каком основании и зачем

Основание обработки данных из формы — ваше согласие: без отметки в чекбоксе форма не отправляется, момент согласия фиксируется вместе с заявкой.

Данные нужны, чтобы связаться с вами, обсудить задачу и подготовить предложение по проекту. Ни для чего другого мы их не используем: не подписываем на рассылки и не передаём для рекламы.

Где данные хранятся

Заявки из формы записываются в базу данных на сервере, расположенном на территории России. Это первичное место хранения.

После записи в базу нам приходит короткое уведомление в Telegram: номер заявки и параметры задачи — направление, бюджет, сроки. Имя, контакты и описание проекта в это уведомление не попадают — они остаются на сервере в России.

Если вы пишете нам в Telegram напрямую, переписка проходит через инфраструктуру этого сервиса и подчиняется его собственной политике конфиденциальности.

Статистика посещаемости

Посещаемость сайта считает наш собственный счётчик на том же сервере в России. Он не ставит cookie и не сохраняет ваш IP-адрес: адрес используется в момент запроса, чтобы вычислить обезличенный идентификатор визита с ежедневно меняющейся добавкой, и в базу не попадает.

В статистику записываются: адрес и заголовок открытой страницы, строка запроса из адреса вместе с метками рекламной кампании, страница-источник перехода вместе со своей строкой запроса, домен сайта, тип устройства, браузер, операционная система, размер экрана, язык, страна, регион и город, время. Туда же попадают действия на странице — нажатия кнопок и ссылок, раскрытие вопросов, глубина прокрутки — под заранее заданными в коде названиями, и технические показатели скорости загрузки. Основание обработки — наш законный интерес понимать, какие страницы сайта полезны (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Данные не передаются никому и не покидают сервер.

Статистика хранится 12 месяцев, после чего удаляется автоматически. Подробности и способ не попадать в статистику — в политике Cookie.

Кому данные передаются

Мы не продаём и не передаём данные обращений третьим лицам, за исключением случаев, когда этого требует закон.

Сколько данные хранятся

Заявка из формы записывается в базу данных на сервере в России. Заявка, не ставшая договором, хранится 12 месяцев с последнего контакта по ней; отмеченная договорной — три года с момента отметки. Факт уничтожения мы фиксируем в журнале, персональных данных в нём не остаётся. По вашей просьбе удалим раньше.

Ваши права

Вы можете запросить уточнение, копию или удаление своих данных, а также отозвать согласие на их обработку. Для этого напишите на privet@melonstudio.ru — ответим и подтвердим выполнение.

Как с нами связаться

По вопросам обработки данных пишите на privet@melonstudio.ru или в Telegram: https://t.me/melontechnologies.